笔趣阁 > 同人小说 > 长大续集 > 第一百一十四集 周明解决纠纷赢得尊重

  国际肝胆胰学术高峰论坛终于胜利闭幕了,送走了国内外的外科专家们,仁华又恢复了往日的工作氛围,不过每位医护人员的脸上都洋溢着一种激情。“真应了那句话,每一场战斗的胜利都能鼓舞士气”!赵主任心情舒畅地说,“你看看咱们这些医生护士,一个个走路都脚底生风,追着赶着努力工作”!周明环顾着移植中心大厅络绎不绝的人们,“希望一年比一年好”!“放心吧,我们都有信心”!程学文也环视四周。“周老师”!李波匆匆忙忙跑了过来,“程老师,赵主任”!李波又跟程学文和赵主任打了招呼。“什么事”?周明看着李波问道。“医务处找您”!“医务处?又有医疗纠纷了”?周明不用猜都知道。“怎么回事啊”?赵主任和程学文也立刻关注起来。“刚才办公室接到医务处电话,说是又有病人家属投诉,申请医疗事故鉴定”!李波也只听了个大概。“好,我这就过去”!周明答应着。“我和你一起去吧”?程学文忙跟上了周明。赵主任和李波留在了原地,“这下又有周明和学文受的了,希望病人家属别太过激了”!赵主任担心地说。“到底是怎么回事啊”?“我只是听说,好像一个晚期肝癌病人,本来要选时间拉回家再死的,然后家里还有什么仪式,可是没想到还没往家拉呢,就死在医院里了”!李波把听来的片段都告诉给赵主任,“病人家属一生气就闹到了医务处”!“那周院长去了也只能是劝劝,作为院长和家属耐心沟通,所有问题都得等医疗事故报告出来之后才能解决。”赵主任很清楚医疗纠纷是个难解的课题。“我想,医务处请周老师去也就是这个意思”!李波也深知医护和病人家属的关系不好处理。

  “行了,咱们都去忙吧”!赵主任转头看了眼李波。“好,我还有手术,那我先走啦”!李波和赵主任打完招呼径直往手术室走去。“你们议论什么呢,这么热闹”?李波看见实习生和护士们在交头接耳。“李主任,您肯定也听说,咱们宋教授被打的事情了吧”?“你们消息挺灵通啊!我刚知道,你们就知道啦”?李波佩服地说。“我们听说那台手术的所有相关人员都要接受调查”?实习生小心翼翼地问。“是啊,要做医疗事故鉴定”!李波对这种事情早已经波澜不惊了。“宋教授怎么可能出医疗事故呢”!实习生都相信宋老师,“他手术精湛,态度认真”!“我们也相信宋教授的能力,不过这种医疗事故鉴定必须由专门部门进行,病人家属才能心服口服”!李波想让学生明白医疗事故鉴定的权威性。“放心吧,只要宋教授问心无愧,做完医疗事故鉴定,他就可以重新上台手术了!”李波笑着安抚实习生们。“真是受不了了,你们说这些病人家属都是什么心态啊,我们医生竭尽全力地去救他们的亲人,可是到头来还得被他们投诉!”一个实习生不适应地说。“那是因为现在医生不作为的案例屡见不鲜!所以病人家属也就越来越不信任咱们了!”李波无能为力地叹气,“更严重的是,有些一线医护还要面对被恐吓被伤害的危险”!“幸亏宋教授这次伤得不重,可是心里肯定留下阴影了”!一个实习生替送教授感到不值。“这是不幸中的万幸,没造成严重的实质性损伤”!李波欣慰地说。“您说得对,以后咱们干临床主刀的,还真得多长两个心眼,以免遭受到不必要的伤害”!

  周明和程学文赶到了医务室,就见几个人带着‘黑孝’坐在那里。周明很能理解这些家属和病人天人永隔的哀戚心情。

  和病人家属们谈了近一个小时之后,周明和程学文走出医务处向移植中心办公区走去。“哎,我说周明,看不出来,你还真能说,居然把病人家属都感动了”!程学文笑着说。“我可没有你厉害”!周明笑着摇头否认,“这种劝人的事应该你最擅长啊”!“我听你跟他们聊得可挺亲切”!程学文笑,“他们不是还说一拿到鉴定书就走,绝不再闹腾了”!“其实,病人家属的过激言行,我们都应该能理解,毕竟谁能接受自己的亲人一夜间没了呢”!周明叹了口气。“我所能做的就是让病人家属信任医院会秉公处理!”

  “你说这叫什么事啊,主刀医生被打进医院了,病人家属被抓进公安局了,两边都损失”!程学文对这些盲目鲁莽的家属是既同情又可恨。“医疗事故鉴定报告什么时候下来”?“下午就差不多了”!周明心里想着宋教授。“学文,你跟我再去看看宋教授,安慰安慰老大哥,他这次可是够委屈的”!“行,我正好也这么想的”!程学文跟着周明转头来到了宋教授病房。

  “周院长,程院长,你们怎么来啦”?宋教授挣扎着要起身。周明和程学文忙上前扶住他,“你快躺好,别乱动了”!“我没事,都是些淤青的皮外伤”!宋教授怕周明和程学文担心。“宋教授,我们来就是怕你太委屈,我知道在你快30年的外科生涯中还从来没遇到过这种事”!周明看着已经50多岁的老教授理解地说。听了周明的话,宋教授的眼圈有点红了,“周院长,你说得太对了。不瞒你说,我从挨打到现在一直在给自己做心里建设,告诉我自己,必须在工作中承受这样那样的委屈,这就是咱们干外科应该承担的”!程学文看宋教授一个50多岁已经知天命的男人委屈的样子,心里也跟着不是滋味,他握着宋教授的肩膀,一向能言善道的嘴此时竟然不知道该说什么好。宋教授会意地拍了拍程学文的手,明白他的心意。

  “宋教授,我们都相信你。你放心,只要医疗事故鉴定一结束,我就会亲自去找那位伤害你的家属,让他向你公开道歉”!周明相当于给了宋教授承诺,他觉得这是自己必须为宋教授做的,只有这样宋教授的委屈才能减轻。“谢谢你,周院长,给你当下属工作就是舒服!没事,有你这句话,即使他不道歉,我也不觉得委屈了”!宋教授感动得不知道说什么好,周明的承诺一下就说进了他的心坎里。“你别这么说,咱们都是干外科的,你的心情我和学文也都有体会!”周明语气认真地说。“对,我们也都被家属冤枉过,那种感觉太不好过了”!程学文也认真地说。“打伤我的那个人还在公安局吗”?宋教授问。“对,已经拘留了”!程学文回答。“等医疗事故鉴定完,如果可以就请公安部门从轻处罚吧”!宋教授一脸认真地说。周明和程学文逗愣了一下。“宋教授,你是说,你不怪他了”?程学文诧异地问道。“怪呀,就是他让我受冤枉的。不过,他也是在家人突然辞世的情况下才会这样的,我同情理解他,就为了这件事让他失去自由,不应该。再说,我又没伤得多严重!”宋教授说着这些话,心气平和了很多。周明没做声,只是敬佩地看着宋教授,这就是自己的同事,一心扑在外科事业上的人,只要得到一点理解,他就能吞下所有委屈。程学文抬头看着周明,“你不说点什么吗”?周明欣慰地笑了,“咱们仁华医护不仅业务水平一流,心胸更是一流”!

  下午,周明在移植中心手术室里忙碌着。过了许久,周明走出来透透气。李波走了过来,“周老师,我正想找你呢,宋教授的那个医疗事故鉴定报告出来了”!“怎么样”?周明忙问。“不是医疗事故,宋教授没有责任”!李波笑着回答。周明长出了口气,“太好了,你马上去病房告诉宋教授,省得他着急”!“好,我这就去通知”!李波也从心里替宋教授高兴。

  周明一结束了手术,就赶紧把赵主任找到办公室,让他全院通报宋教授无医疗事故的情况替宋教授正名。“好,我马上去办,那你这是要去哪儿啊”?赵主任见周明换下了工作服,穿上了西装。“我要赶紧赶到公安局去见见那个打伤宋教授的家属,得让他给宋教授公开道歉”!周明整理着领带。“可能吗”?赵主任可不抱什么希望。“必须说服他,这样才能让宋教授走出阴影”!周明开门就要往办公室外走。“周明”!程学文正好走到门口。“你这是要去哪儿啊”?“去公安局,你有事啊”?周明边走边问。“我就是听李波说,宋教授没责任了,所以才来找你的”!“我知道了”!周明没停脚步。“你在停车场稍微等我一会儿,我去换外套,和你一起去公安局见那小兔崽子”!程学文说完就往办公室跑去,周明都没来得及答应他。赵主任笑着说,“学文和你一起去也好,省得我担心”!“担心什么呀,那是公安局,我就是想劝劝他,他还敢打我不成”!周明笑着打消老赵的顾虑。

  “行,我知道了,那我去忙了”!老赵走后,周明迅速赶到仁华停车场,拿起手机给妻子打了电话,“喂”?萌萌在那边很快接起了电话。“萌萌,我下手术了,现在在停车场,马上要和学文去趟公安局,见见那个病人家属。大概要下班的时候才能回来,你等我下班吧”!周明仔细地向妻子汇报着自己的行踪。“好,我知道了,下班见吧”!萌萌在电话里说。“嗯,晚上回去再给你讲公安局的事”!周明和妻子交代完挂了电话。这时程学文早已经跑过来等着他了。程学文负责开车,周明坐到了副驾驶位置。“刚才给小叶打电话呐”?程学文笑着问。“对呀,这是我的习惯,你又不是不知道”!周明瞥了学文一眼,觉得他是明知故问。程学文笑了,“哎,说正事,你究竟有多大把握能说服那个臭小子给宋教授道歉呐”?“没把握,但我一定要尽全力,一次不行就两次”!周明靠在椅背上,态度坚决地说。程学文看了看他,“明白了,无论多少次,我都陪着你一起去”!周明听完笑了,没再说话。

  周明和程学文一路疾驰赶到了公安局,周明已经事先和负责的王警官打好了招呼,所以非常顺利地见到了王警官和病人家属。周明把事故鉴定结果和自己的要求告诉了病人家属。并对他说了宋教授不希望他因为这件事而背上案底。程学文也帮着周明开导家属,王警官更是不时地插进来敲敲边鼓,就这样,在周明,程学文和王警官的默契配合下,病人家属终于想明白了,发自内心地答应向宋教授公开道歉。王警官把周明和程学文送出了公安局,“我真是佩服你们那位宋教授,他竟然能帮伤害他,冤枉他的人求情”!“宋教授的想法,我们特别能理解。对宋教授来说,病人家属一句真诚的道歉,比关他一辈子更有意义,更重要”!周明体谅地说。“外科医生最想得到的就是病人家属的信任”!程学文也笑着解释。王警官会意地点头。

  晚上,周明公寓。周明和妻子躺在床上准备休息了。“今天听说,宋教授的医疗事故鉴定出来了”?萌萌抬头问丈夫。“我正想给你讲这件事呢”!周明搂着妻子说。“我下午一接到鉴定报告结果就赶到了公安局”!“是因为,你中午说,你答应要让病人家属给宋教授道歉”?萌萌中午就听丈夫跟自己说了。“对,我和学文去见了病人家属,我们只要就是想劝他,让他明白自己做错了,并真心地承认错误,向宋教授道歉”!周明仔细地给妻子讲着。“那后来呢,他答应了吗”?萌萌一脸好奇地问丈夫。“他答应了”!周明有成就感地笑。“真的啊”?萌萌替丈夫和宋教授高兴。“是啊,我和学文还有王警官配合得特别默契,最后让病人家属想明白了”!周明自豪地笑。萌萌钦佩地望着丈夫,“其实,只要让病人家属接受法律制裁就行了,可你却要费尽心力劝他道歉,我知道你这么做都是为了宋教授和那个病人家属好”!周明欣喜于妻子能马上就领会自己的意图。“我原本打算,一次劝说不成就去第二次的,没想到,这个家属也挺明白事理”!周明用手梳理着妻子长长的秀发,笑着说,他觉得自己非常幸运。“那一定是你和程老师说得入情入理,让他想通了”!萌萌可见识过丈夫说服人的本事。周明笑了,“萌萌,你还别说,咱们的宋教授真不是一般人,他提出从轻处罚病人家属的时候,我和学文都没想到”!“这就是胸襟,宋教授是那种较真的人,对他来说,真诚的歉意比坐牢更有意义”!萌萌和宋教授是一样的想法。“我和学文都明白这个道理,所以才那么积极地劝家属道歉”!周明笑着说。

  翌日,江城仁华医院,一大早,周明就领着妻子到宋教授病房去看他。“周院长,你这么忙就别来回跑了,我这没事”!宋教授不好意思地说。“我们正好一大早没事,就先过来看看你”!叶春萌笑着回答。“我还想告诉你一个好消息,今天王警官会带着病人家属来向你正式公开道歉”!周明高兴地说。“真的呀?周院长,太感谢你了!”宋教授非常激动。“别感谢我,程院长和王警官也都帮了很大的忙”!周明淡笑着说。“只要他能真心地向我道歉,我就一点儿都不记恨他了!心里的郁结也会完全解开了”!宋教授很开心地笑。“王警官一会儿会和我联系的,我会一直陪着你”!周明笑着声明。“谢谢你,周院长,又要耽误你的时间了”!宋教授对周明和程学文心存感激。“你别客气,这都是我应该做的!我希望,咱们仁华的医护都能把医院当成自己的家,自己的后盾,无论你们受了什么样的委屈,我都会尽全力给你们争取公平”!周明发自肺腑地说。萌萌在旁边钦佩地看着丈夫。“我明白了”!宋教授听了周明的话,心里充满温暖也充满力量。